Politique de Confidentialité et Protection des Données

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont Rencontre Réunion (édité par la société Inovaweb) collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos applications mobiles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable de traitement

Le traitement des données à caractère personnel est effectué par la société Inovaweb, agissant en qualité de responsable de traitement pour le service Rencontre Réunion.

2. Données à caractère personnel collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services de mise en relation, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'inscription et de profil : adresse e-mail, pseudonyme, date de naissance, sexe, orientation de recherche, descriptions personnelles et photographies uploadées par l'utilisateur.
• Données de communication : contenu des messages privés échangés via notre plateforme. Ces messages sont chiffrés et analysés uniquement par des processus automatisés ou suite à un signalement afin de prévenir les fraudes, le harcèlement et d'assurer la sécurité des membres.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil, type de navigateur, journaux de connexion (logs) et données d'interaction avec la plateforme.

3. Finalités de la collecte et base légale

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : création du compte, gestion du profil, mise en relation entre les membres et fourniture du service de messagerie.
• Sécurité et prévention : détection des faux profils, modération des contenus abusifs, prévention de la fraude et sécurisation des accès.
• Analytique : mesure d'audience et amélioration continue de l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).

4. Politique relative aux Cookies et Traceurs (Matomo)

Notre plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à la navigation et à l'authentification (maintien de la session active). De plus, pour analyser notre trafic et améliorer nos services, nous utilisons la solution de mesure d'audience Matomo Analytics. Contrairement à d'autres traceurs tiers, notre instance Matomo est configurée pour respecter votre vie privée : les données récoltées sont anonymisées et ne sont pas croisées avec d'autres services à des fins publicitaires.

5. Partage des données et Sous-traitants (Paiements)

Rencontre Réunion s'engage à ne jamais revendre vos données personnelles à des tiers.

Cependant, dans le cadre du fonctionnement du service (fonctionnalités Premium), certaines données techniques peuvent être transmises à des sous-traitants certifiés. Concernant les transactions financières, aucune donnée bancaire n'est collectée, traitée ou stockée sur nos serveurs. Les paiements sont intégralement délégués et sécurisés par nos partenaires de confiance (PayPal, Google Pay, Apple Pay) qui agissent en tant que responsables de traitement indépendants de vos données de paiement.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données de compte et de profil sont supprimées si le compte reste inactif pendant une durée de deux (2) mois consécutifs, ou immédiatement en cas de demande de suppression par l'utilisateur.
• L'historique des messages envoyés et reçus est automatiquement purgé de nos serveurs au-delà de 2 mois.
• Les journaux de connexion (logs et adresses IP) sont conservés pendant une durée légale d'un an pour répondre aux éventuelles réquisitions judiciaires.

7. Vos droits (Accès, Rectification et Droit à l'Oubli)

Conformément aux réglementations applicables sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et de suppression de vos données personnelles.

Procédure de suppression de compte (Droit à l'oubli)

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit à la suppression totale de vos données et de votre profil :

• Option 1 (Automatique) : En vous connectant à votre espace membre, rubrique "Profil" > "Modifier mon profil", en cliquant sur le bouton "Supprimer mon annonce".
• Option 2 (Manuelle) : En contactant notre service support par e-mail avec l'adresse associée à votre compte. La suppression sera effective dans un délai maximum de sept (7) jours ouvrés.

Une fois la suppression confirmée, l'intégralité de votre profil, de vos photos et de vos échanges sera définitivement et irrémédiablement effacée de nos bases de données actives.